
1.协助客户上线(xiàn)信息,做好售后服务,处理(lǐ)客户问题(tí),最大限度的提高客户满意度(dù);
2.针(zhēn)对不同客户定期回访、安(ān)排进展、跟进进(jìn)程并进(jìn)行后台培(péi)训工作;
3.协助配合商务(wù)团队工作,为客户提供增值服(fú)务;
4.能及时发(fā)现来电客户的需求及意(yì)见,并(bìng)进行记录(lù)整理(lǐ)汇报。
1.大专及以上学历,专业不(bú)限;
2.声(shēng)音(yīn)甜美,普通话标准,沟通表达能力(lì)佳,熟练(liàn)操作(zuò)办公(gōng)自(zì)动(dòng)化设备及OFFICE软件;
3.熟悉电话销售或客户服务的业务(wù)模(mó)式,有电话销售经验(yàn)者优(yōu)先录用;
4.良好的执行(háng)力和团(tuán)队合作精神。
1.接受客户咨询,记录客(kè)户(hù)咨(zī)询、投诉内容,按照相应流程给予(yǔ)客(kè)户反馈;
2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘(jué)客(kè)户需求,并对客户(hù)进行系(xì)统的(de)应(yīng)用培(péi)训(xùn),为(wéi)客户提供(gòng)全(quán)套互联网解决方案;
3.帮助客户解(jiě)决在使用产品过程中(zhōng)遇到的问(wèn)题,定期根(gēn)据客(kè)户遇到的问题进行总结;
4.具(jù)备一(yī)定的销售(shòu)能力,针(zhēn)对(duì)公司现有的(de)老客(kè)户进行维护与二(èr)次开(kāi)发,让(ràng)客户享受专业的互(hù)联网推广服务(wù),达(dá)到(dào)最好的网络推广效果。
1.负责网页端、移动端(duān)、APP等平台(tái)的(de)相关产品及功能、体系(xì)的整体(tǐ)布局及规划、落地开发;
2. 将产品功能(néng)、机制、流程用恰当的工具(jù)设计(jì)为产品原型,,制订产品需求(qiú)文档,以供(gòng)设计、开发、测试人员明确产(chǎn)品需求(qiú)和进行开(kāi)发、测试;
3. 跟进UI设计人员的设计和技术人员的(de)开发,确保产品功能特性和交互符合(hé)产品需求文档的要求;
4. 根据运(yùn)营数据、运营需求及用户(hù)反(fǎn)馈(kuì),对(duì)原(yuán)有产品进行优化(huà)升(shēng)级、改进革新(xīn),提升产品质量及用户(hù)体(tǐ)验,提高客单价及转化率。
5. 协调销售(shòu)、设计、开发、测试、运营(yíng)等部门同(tóng)事(shì),共同完成项目及业绩指标。
1. 了解(jiě)主流互联网产品开发模式及流程,擅长用户体验及转化,有2-3年以(yǐ)上工作经验(yàn)优先,有过开发经验者优(yōu)先;
2. 熟练使用(yòng)Visio、Project、Axure等软件,能独立(lì)完成产品PRD文档;
3. 对产品、运营数据敏感度高,善用数据分析,收集用户意(yì)见(jiàn)反馈,持续(xù)优化产品;
4. 热衷于满足用(yòng)户(hù)需求,追求完美(měi)的用户体验;
5. 具有良好的服务意识,团队合作精(jīng)神,能积极(jí)主动地推动(dòng)本职工(gōng)作完成,独(dú)立(lì)解决问题,能够承受一定的工(gōng)作压力。
1. 日常业务开发,参与需求(qiú)调研、项目可行性分析(xī)、 技(jì)术可行性分析(xī)和需求分析。
2. 对(duì)项目负责, 负(fù)责软件项(xiàng)目的详细(xì)设(shè)计、编码和(hé)内(nèi)部测试;
3. 参与软件开发(fā)和维护过程中(zhōng)重大技术问题的解决;
4. 日常业务的测试以及调试,bug的修复(fù)。
1.扎实(shí)的(de)JAVA基础,精通JAVA核(hé)心语法(fǎ),熟练掌握并使用常用的(de)设计模式;
2.掌握ORACLE/SQL Server/MySQL一种或多(duō)种数据(jù)库;
3. 能(néng)够进行系(xì)统模块设计并编写设计文档(dàng);
4. 有3年以上项目开发(fā)经验,有过PC端/移动端开发经(jīng)验均可,具有(yǒu)良好的沟通(tōng)能力和团队合作精神、优秀的分析问题和解(jiě)决问题的能力。
1.日常业务(wù)开发,参与需求(qiú)调研、项目可行性分析、 技(jì)术可行性分析(xī)和(hé)需求分(fèn)析(xī)。
2.对项目负责, 负责软件项(xiàng)目的详细设计、编码(mǎ)和(hé)内部测试。
3.参与软件(jiàn)开(kāi)发和维护(hù)过程中重大技(jì)术问题(tí)的解决。
4.日常业务的测试以及调试,bug的修复。
1.掌握(wò).Net技术,熟悉(xī)C#、ASP.NET、MVC等(děng)相关技术,具有良好的代码风格,有3年(nián)以上开发工作经验。
2.掌握(wò)ORACLE/SQL Server/MySQL一(yī)种或多种数(shù)据库,熟练应用Nhibernate或EntityFramwork;
3. 能(néng)够进(jìn)行系统模块设(shè)计并编写设计(jì)文档,对互联网产品和后台开发技术(shù)有强(qiáng)烈兴趣,有(yǒu)优秀的学习能力(lì)和(hé)强烈(liè)的(de)进取心,具有良好的沟通能力和团队合作精神、优秀的分析问题(tí)和解决(jué)问(wèn)题的能力。
1.负责前端技术选(xuǎn)型和框架搭建,负(fù)责完成(chéng)产品/项目(mù)代码编写。
2.参与项目需(xū)求分析和系(xì)统设(shè)计。
3.独立负(fù)责APP、小程序、H5等前端具体(tǐ)开(kāi)发(fā)工作。
1. 计算机(jī)专业或相关专(zhuān)业大学专科以上学(xué)历,1-2年以上工作经验(yàn),对Web前端技(jì)术领域有浓厚兴趣,具备移动端web开发经验,了解(jiě)Webview下开(kāi)发,有小程序(xù)等相关端内开发经验者优先。
2. HTML、CSS、JS 基础扎实,熟悉ES6语法(fǎ),熟悉常(cháng)见安全问题及对策,掌握(wò) MVVM 框架的原理和使用,熟练掌握至少一(yī)种主(zhǔ)流(liú)前端框架Vue、React等的(de)使用(yòng),具有良好的代码风格、接口设计(jì)与框架设(shè)计能力,设计能力较强(qiáng)者优(yōu)先(xiān),会CANAVS优先。
3. 对互联网产品和Web技术有强(qiáng)烈(liè)兴趣,有优秀的(de)学习(xí)能力和强烈的进(jìn)取心,具有良好的沟通能力和(hé)团队合作精(jīng)神、优秀的分析问(wèn)题和解决(jué)问题的能力(lì)。